商务合作 - 雷火·竞技(中国)
雷火·竞技(中国)长期面向赛事机构、内容团队、品牌方与技术伙伴开放商务合作通道。我们关注亚洲电竞生态中的赛事运营、内容分发、数据服务与用户增长等方向，希望通过稳定、透明、可执行的合作方式，与各方共同把优质的电竞内容与观赛体验带给更多用户。本页汇总了合作对接所需的联系方式、渠道分工、响应节奏与材料准备建议，请在发起沟通前先完整阅读，以便我们更快定位你的需求并给出有效回复。无论你是希望共建赛事栏目、洽谈内容授权，还是就技术对接与数据呈现提出方案，都可以按照下方指引与我们取得联系。
联系方式
合作沟通请优先使用下列官方渠道，我们仅在以下渠道接收商务与反馈信息：
联系电话：400-041-2564
请在邮件标题中简要写明合作方向或问题类型，正文中附上可联系到你的方式，便于我们分派给对应的同事跟进。
各类问题找谁
为了提高处理效率，我们按照问题类型划分了不同的对接路径，请对照你的实际情况选择渠道，避免同一条信息在多处重复提交。
内容纠错
如果你发现站内的赛事信息、队伍名称、比分结果、栏目文案存在错漏，请通过邮箱 [email protected] 提交，并在标题中注明「内容纠错」。请附上出错的页面地址与正确信息出处，我们核对后会安排修订。
商务合作
涉及赛事共建、内容授权、品牌联动、渠道分发、数据服务等合作意向，请拨打 400-041-2564，或将合作方案发送至 [email protected]。建议在方案中写明合作形式、预期周期与双方分工，方便评估。
技术问题
页面无法正常打开、内容加载异常、链接跳转错误等技术类问题，请发送邮件至 [email protected]，并在标题中注明「技术问题」。请说明使用的设备与浏览器版本，便于我们复现定位。
响应时间说明
我们的对接工作按工作日安排：周一至周五为正常处理时段，周末与法定节假日收到的信息会顺延至下一个工作日开始处理。
一般情况下，邮件会在收到后的两到三个工作日内完成首次回复；电话渠道在工作时段内通常可以即时接听，若遇线路繁忙，建议改用邮件并留下回拨时间。涉及多方评估的商务合作方案，因需要内部沟通与材料核对，首次反馈可能需要更长时间，我们会在收到材料后告知预计的评估节奏。
我们不承诺以分钟或小时为单位的精确响应时限，也不接受通过非官方渠道催促处理。若同一问题在合理周期内未收到回复，可再次发送邮件并在标题中标注「跟进」，我们会对重复来信做合并处理。
反馈前请先准备的信息
信息越完整，处理越顺畅。提交反馈或合作意向之前，建议先整理好以下内容：
页面地址：出现问题的具体页面链接，或合作所指向的栏目路径。
出现时间：问题首次出现的时间点，以及是否可稳定复现。
具体描述：你看到的现象与你预期的结果之间的差异，尽量按步骤说明操作过程。
环境信息：设备型号、操作系统与浏览器版本，或你使用的网络环境。
凭证材料：截图、录屏或相关文档，可显著缩短核对时间。
联系信息：可用的回信邮箱或回拨电话，以及方便联系的时间段。
对于商务合作类来信，除上述内容外，还建议补充合作背景、可提供的资源与期望的合作周期。我们会在评估后给出明确答复，无论是否达成合作，都会说明原因。